FAQ - Équijustice
Qu’est-ce que fait Équijustice?
Justice réparatrice : Nous créons des espaces sécuritaires et confidentiels où les personnes touchées par un acte criminel — victimes, auteurs, proches — peuvent dialoguer, comprendre et réparer.
Médiation citoyenne : Nous accompagnons les gens dans la résolution de conflits du quotidien (voisinage, famille, travail, etc.) par le dialogue, en dehors des tribunaux.
Programmes de mesures de rechange : Nous offrons des alternatives à la judiciarisation pour les jeunes et les adultes, en collaboration avec les ministères de la Justice et de la Santé et des Services sociaux.
Formations et conférences : Nous partageons notre expertise à travers des formations en médiation et des interventions publiques.
Qui sont les médiateurs et médiatrices d’Équijustice?
Les médiateurs et médiatrices d’Équijustice sont des professionnels formés à l’approche relationnelle, conçue, développée et expérimentée par Serge Charbonneau et Catherine Rossi.
D’abord utilisée pour les crimes graves dans le cadre du programme « Possibilité de justice réparatrice » du Service correctionnel du Canada, cette approche est tout aussi appropriée pour les situations délicates que pour les conflits quotidiens.
Cette approche, d’abord utilisée pour des crimes graves, est aussi adaptée aux conflits du quotidien.
Les médiateurs et médiatrices du réseau Équijustice suivent un processus de certification et d’accréditation, avec des critères rigoureux pour garantir la qualité et la sécurité des démarches.
Ils et elles sont formé·e·s pour accompagner les personnes avec écoute, respect et impartialité, dans des démarches sur mesure.
Équijustice offre-t-il des conseils juridiques?
Non. Les médiateurs et médiatrices d’Équijustice ne sont pas des juristes et ne donnent pas de conseils juridiques.
Cependant, si vous avez besoin d’un soutien juridique ou psychosocial, nous pouvons vous orienter vers les bons services.
Notre accompagnement se concentre sur les aspects relationnels : l’écoute, le dialogue, la reconnaissance des torts et la recherche de réparation, dans le respect des droits et de la dignité de chaque personne.
Qu’est-ce que l’approche relationnelle?
L’approche relationnelle est une philosophie d’intervention et de médiation qui considère que les conflits et les actes criminels touchent avant tout les relations humaines.
Elle repose sur plusieurs principes clés :
- la reconnaissance du vécu des personnes ;
- le respect de leur dignité et de leurs droits ;
- la co-construction de la démarche avec toutes les personnes concernées ;
- l’agentivité (le pouvoir d’agir) ;
- l’écoute attentive ;
- la sécurité physique et émotionnelle ;
- la pluripartialité du médiateur ;
- le dialogue comme espace de compréhension ;
- la réparation des torts causés.
L’approche relationnelle a été conçue, développée et expérimentée par Serge Charbonneau et Catherine Rossi.
Qu’est-ce que l’approche Équijustice?
L’approche Équijustice est une philosophie transversale et organisationnelle. Elle englobe la posture et la manière de travailler commune à toutes les personnes du réseau, qu’elles soient salariées ou bénévoles. C’est une façon d’être et une façon de faire, autant avec les personnes qu’on accompagne qu’avec nos collègues et partenaires.
Cette approche rassemble plusieurs influences — dont l’approche relationnelle en médiation — et repose sur quelques principes très importants :
- Un savoir-être (respect, ouverture, transparence, non-jugement)
- Un savoir-faire (manière de procéder, d’accueillir, d’informer)
- Des valeurs organisationnelles (dignité, pouvoir d’agir, autonomie, humanisme)
- Une vision de l’humain (personne complète, jamais définie par son rôle ou par un geste)
L'approche Équijustice est approche globale, pas seulement interpersonnelle. Elle
- structure toutes les partiques professionnelles du réseau,
- guide la culture du réseau et de ses membres,
- encourage une manière particulière d’être entre collègues,
- influence même la manière dont l’organisation se présente publiquement et interagit avec ses partenaires.
En bref : l’approche Équijustice place l’humain au centre de sa mission.