Justice réparatrice et médiation pour les proches aidants
Paru le 29 octobre 2024
Une personne proche aidante offre un soutien non rémunéré à une personne en perte d'autonomie (un membre de la famille, un enfant ou un ami) en raison de la maladie, de l’âge ou d’un handicap. Ce rôle peut parfois entraîner des conflits, de l’épuisement et des malentendus dans les familles, ou entre le proche aidant et la personne aidée. Par ailleurs, il peut y avoir des situations de tension voire de blessures relationnelles lorsqu’un proche aidant n’arrive pas à répondre aux attentes ou que des comportements difficiles apparaissent de part et d'autre.
La justice réparatrice et la médiation peuvent être des options intéressantes pour les personnes proches aidantes lorsque des torts sont vécus ou causés, que des relations sont endommagées ou que des tensions sont présentes dans des contextes de soins et de soutien familial.
L'apport de la justice réparatrice et de la médiation pour les proches aidants
Réparation des relations endommagées : La relation entre la personne proche aidante et la personne aidée ou la famille peut parfois être mise à rude épreuve. Des tensions ou des incompréhensions peuvent survenir, notamment autour de la répartition des responsabilités ou des décisions médicales. La justice réparatrice, par le biais de dialogues encadrés, peut aider à restaurer ces relations en permettant à chaque partie de s’exprimer, de reconnaître les torts causés et de trouver des solutions ensemble.
Épuisement du proche aidant : Dans les cas où la personne proche aidante ressent de la frustration, de l’épuisement ou un sentiment d’injustice face à son rôle, une démarche de justice réparatrice et de médiation pourrait offrir un espace pour aborder ces ressentis, éviter les conflits et favoriser le soutien collectif.
Dialogue et soutien familial : La justice réparatrice et la médiation pourraientt également permettre d’impliquer davantage la famille élargie ou la communauté dans le processus de soutien. En reconnaissant les défis auxquels la personne proche aidante fait face et en communiquant avec les autres membres de la famille, il est possible de mieux partager les responsabilités de soins.
Exemple d'application de la justice réparatrice et de la médiation pour les proches aidants
Imaginons une situation où un proche aidant se sent dépassé et accusé de négligence par certains membres de la famille. Une approche de justice réparatrice permettrait d’organiser une rencontre où toutes les parties concernées discuteraient ouvertement de leurs sentiments, des malentendus et des besoins.
Ensemble, ils pourraient dialoguer pour éviter l’escalade des tensions.
Être proche aidant d’un enfant handicapé peut entraîner une lourde charge émotionnelle. Les parents doivent non seulement gérer leur propre stress, mais aussi soutenir leur enfant face aux frustrations liées aux limitations physiques ou intellectuelles. L'accompagnement dans la scolarisation de l'enfant handicapé peut représenter un défi, avec des besoins particuliers qui ne sont pas toujours bien pris en charge par le système éducatif. Les parents doivent souvent lutter pour obtenir des adaptations, comme des aides technologiques, du soutien spécialisé en classe, ou un éducateur en fonction des besoins spécifiques de leur enfant.
Les difficultés vécues avec l’environnement scolaire peuvent être abordées en médiation.
La notion de "famille choisie" pour les personnes proches aidantes LGBTQ+ fait référence à un concept important dans les communautés LGBTQ+ où les individus forment des liens familiaux en dehors du cadre traditionnel, souvent en raison de rejet, de discrimination ou d'une distance émotionnelle avec leur famille biologique. Ces familles choisies sont composées d’amis proches, de partenaires, et ou d'autres personnes de confiance. Ces personnes prennent souvent en charge des tâches de soin et de soutien, telles que l’accompagnement aux rendez-vous médicaux, l’assistance dans les soins quotidiens, ou encore le soutien émotionnel. Malheureusement, dans de nombreux systèmes légaux ou médicaux, les familles choisies ne sont pas toujours reconnues de manière formelle. Cela signifie que les proches aidants non biologiques peuvent rencontrer des difficultés pour prendre des décisions médicales. Cette absence de reconnaissance peut rendre la situation plus complexe pour les aidants LGBTQ+ qui ne sont pas membres de la famille "officielle".
En cas de difficultés avec l’entourage ou avec le personnel soignant, la médiation peut être une option pour ouvrir le dialogue.
Les problèmes de santé mentale sont souvent entourés de tabous, ce qui peut compliquer le soutien et l'acceptation dans la société. Il arrive que les troubles de santé mentale soient imprévisibles et génèrent du stress et des tensions avec l’entourage. Les proches aidants ont souvent besoin de ressources et de services pour eux-mêmes afin de poser leur limite, de gérer le stress et l’épuisement.
La médiation avec les proches ayant des problèmes de santé mentale est une avenue possible pour apaiser certaines tensions.
En proposant des espaces d’écoute et de dialogue encadré et sécuritaires, la justice réparatrice et la médiation peuvent jouer un rôle clé dans la gestion des conflits et la réparation des relations dans un contexte de la proche aidance.
La médiation en contexte de proche aidance : témoignage
Au printemps 2020, la famille de Philippe (nom fictif) vit une situation difficile qui l'amène à endosser le rôle de proche aidant. La place qu'il prend auprès de son proche entraine toutefois des tensions avec un membre de sa famille. Des discussions sont tentées, mais la communication s'avère difficile. Dans sa recherche de ressources pouvant l'aider, Philippe découvre Équijustice et la médiation citoyenne. Son récit témoigne des défis que peuvent rencontrer les personnes proches aidantes et des avenues qui s'offrent à elles pour y faire face.
Ressources pour les proches aidants
L'APPUI
L’Appui pour les proches aidants est un organisme ayant pour objectif de soutenir et d'écouter les personnes proches aidantes.
ARBORESCENCE
Arborescence est un organisme à but non-lucratif montréalais qui offre information, soutien accompagnement et outille les proches d’une personne vivant avec un enjeu de santé mentale (avec ou sans diagnostic).
Nous avons opté pour deux approches d’intervention complémentaires : l'intervention psychosociale et la pair-aidance famille.
PROCHE AIDANCE QUÉBEC
Fondé en 2000, Proche aidance Québec regroupe 124 organismes communautaires qui soutiennent plus de 41 000 personnes proches aidantes partout au Québec.
FONDATION ÉMERGENCE
La Fondation Émergence est un organisme à but non-lucratif qui lutte contre l’homophobie et la transphobie à travers différentes actions
Le programme Famille choisie a pour mission de joindre les personnes LGBTQ+ proches aidantes d’aîné.e.s pour les soutenir, les renseigner sur les services existants et les aider à développer des connaissances qui leur seront utiles dans leur rôle.
Vous êtes un proche aidant et vous pensez que la justice réparatrice et la médiation pourraient vous aider? Nos médiateurs sont là pour vous épauler quelle que soit votre situation! Consultez notre répertoire des membres pour trouver le point de service de votre secteur